Доставка и оплата

Вы можете оплатить свой заказ онлайн с помощью предложенных методов оплат через платежный сервис компании PayKeeper. После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу PayKeeper, где необходимо будет ввести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.
В процессе оплаты банковской картой введите ее номер, срок действия, код CVV, указанный на обороте, а также имя и фамилию владельца на английском языке (как на карте).
Убедитесь, что Вы ввели корректные данные, а затем нажмите на кнопку «Оплатить».
Если ваша банковская карта поддерживает технологию 3D Secure, Вы автоматически перейдете на сайт своего банка, где Вас попросят ввести секретный код активации, который будет отправлен Вам на телефон.
Если реквизиты карты введены верно и на счете достаточно денег, Вы увидите подтверждение оплаты заказа. После чего Вам будет предложено вернуться на страницу оплаченного заказа.

Правила оплаты Paykeeper

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР. При оплате заказа банковской картой с помощью системы PayKeeper, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

тип карты
номер карты
срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS. Эта информация недоступна посторонним лицам.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

берегите свои пластиковые карты
так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

Условия доставки по Москве в пределах МКАД

С понедельника по субботу с 9:00 до 15:00 или с 14:00 до 22:00.
Доставка за пределы МКАД осуществляется только в течение дня с 9:00 до 22:00.
Доставка к точному времени не осуществляется.

Просим Вас с уважением и пониманием относиться к курьерам, осуществляющим доставку.
Зачастую многие задержки вызваны тяжелой дорожной ситуацией в городе.
Мы прикладываем максимум усилий, чтобы Ваш заказ был обработан и доставлен как можно оперативнее!

Условия доставки заказа день в день:

Заказ оформлен до 12:00 и подтвержден оператором.
С понедельника по субботу.
Доставка только по Москве в пределах МКАД.
Интервал доставки ПН-СБ с 14:00 до 22:00.

Доставка в регионы

Наш интернет-магазин предоставляет возможность приобрести товары для животных не только жителям Москвы и Московской области, но и покупателям из других регионов России. Доставка товаров может быть организована посредством транспортной компании. Мы можем доставить Ваш заказ до терминала транспортной компании Москвы на ваш выбор, и отправить его в терминал в Вашем городе. Обращаем Ваше внимание, что через Почту России и EMS-почту мы доставку не осуществляем!

Условия доставки:

Доставка заказов до ТК осуществляется по 100% предоплате. Вы можете оплатить заказ на сайте онлайн, либо по выставленному счёту.
Товары, требующие особого температурного режима (вакцины, сыворотки, отдельные группы лекарств и т.п), в регионы не отправляются.
Право собственности на товар переходит к покупателю при передаче его в транспортную компанию. В связи с этим, обращаем внимание на то, что некоторые категории товаров (хрупкие вещи, клетки с пластиковыми поддонами, товары из стекла и т.п.) требуют особой упаковки (обрешетки) за дополнительную плату, либо отправляются "как есть" на страх и риск получателя.

Порядок отправки:

Доставка товара до ТК осуществляется в течение 3-х рабочих дней с момента получения денежных средств.
Сразу после передачи товара в транспортную компанию, мы сообщим Вам номер транспортной накладной, по которой можно отследить, где находится Ваш товар в любой момент транспортировки.
Номер транспортной накладной для отслеживания мы сообщим Вам на следующий день после отправки заказа.
Оператор транспортной компании проинформирует Вас, когда можно будет получить заказ.

Покупайте где и как удобно!

Как оформить самовывоз:

Сделайте заказ на сайте samizoo.ru
В графе «Доставка» выберете ближайший к Вам зоомагазин "Сами с Усами"
Получите уведомление по СМС о сборке Вашего заказа
Получите второе СМС о готовности Вашего заказа к выдаче
Заберите заказ в течение 3-х дней

Забрать заказ с нашего центрального склада:

Адресу: ул. Рябиновая, д. 55, стр. 8, Склад №10 (вход через проходную ЗАО «Кунцевская», Рябиновая 55, стр.1)
На проходной необходимо предъявить паспорт, на КПП сказать "в АС-Капитал".

Понедельник - пятница с 09.00 до 17.00
Суббота с 9.00 до 13.00
Воскресенье – выходной

Заказ самовывозом можно забрать только после подтверждения оператором.

Способы оплаты:

Понедельник - пятница с 09:00 до 15:00 –наличные и карта, после 15.00 - оплата картой
Суббота - оплата только картой

Схема проезда по территории:

Забрать заказ из ближайшего розничного магазина «Сами с Усами»:

При оформлении заказа "День-в-день", Вы можете получить заказ через 2 часа после оформления*

*услуга предоставляется только при наличии необходимого ассортимента товаров в магазине, расположенном в г. Москва и оформлении заказа в период с 9:00 до 17:00

Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.